Naar de inhoud
Inloggen Aan de slag
English

Typ minimaal twee tekens.

Incidenten & alerts

Rapporten

Beschikbaarheid, responstijden, MTTA en MTTR per periode voor je domeinen en servers, hoe die worden berekend en de CSV-export.

2 min lezen

Op deze pagina

Rapporten laat zien hoe beschikbaar je domeinen en servers in een periode waren, en hoe snel incidenten werden opgepakt en opgelost.

Belangrijk

Rapporten tonen berekende beschikbaarheid op basis van de eigen monitoringgegevens van ServerScope. Het is geen contractuele SLA-verklaring.

Een periode kiezen

Veld Mogelijkheden
Periode Afgelopen 7, 30 (standaard) of 90 dagen, deze maand of een eigen periode
Van / Tot Voor een eigen periode; maximaal een jaar
Doel (%) Het beschikbaarheidsdoel om mee te vergelijken, 90–100. De standaard stelt de beheerder van de omgeving in (99,9 tenzij aangepast).

Wat het rapport toont

Bovenaan:

Cijfer Betekenis
Gemiddelde uptime Gemiddelde beschikbaarheid over alle domeinen en servers, vergeleken met het doel
Incidenten Incidenten geopend in de periode, met het aantal kritieke
MTTA Gemiddelde tijd tot bevestigen: van openen tot de eerste bevestiging
MTTR Gemiddelde tijd tot oplossen: van openen tot oplossing

Daaronder een tabel per domein en per server met uptime, dekking, downtime, het aantal incidenten en of het doel is gehaald. Domeinen tonen ook de gemiddelde responstijd.

Hoe het wordt berekend

Domeinen

  • Uptime = geslaagde HTTP-controles ÷ uitgevoerde controles.
  • Dekking = uitgevoerde controles ÷ verwachte controles voor het interval.
  • Waargenomen downtime = mislukte controles × het controle-interval.
  • Ontbrekende controles tellen nooit als geslaagd; een lage dekking betekent dat het uptimecijfer minder zegt.

Servers

  • Downtime = de tijd waarin er een agent offline-incident liep in de periode.
  • Dekking = ontvangen metingen ÷ verwachte metingen (één per minuut) sinds de server is toegevoegd.
  • Tijdens een onderhoudsvenster worden geen incidenten geopend, dus gepland onderhoud telt niet als downtime.

Is er voor een onderdeel geen data, dan toont het rapport geen data in plaats van een oordeel.

Exporteren naar CSV

Klik op CSV exporteren om hetzelfde rapport te downloaden als serverscope-beschikbaarheid-<van>-<tot>.csv. De kolommen:

Kolom Inhoud
type domein of server
naam Naam
uptime_pct Uptime in procenten
dekking_pct Dekking in procenten
downtime_min Downtime in minuten
gem_responstijd_ms Gemiddelde responstijd (alleen domeinen)
incidenten Aantal incidenten
controles_of_metingen Aantal controles (domeinen) of metingen (servers)
haalt_doel ja / nee, leeg zonder data

Namen die beginnen met =, +, -, @ of een tab krijgen een ' ervoor, zodat spreadsheetprogramma's ze niet als formule uitvoeren.

Probeer het in de applicatie

Log in op ServerScope en volg de stappen in je eigen omgeving.

Inloggen

Iets onduidelijk of ontbreekt er iets?

Laat weten welk deel van deze pagina je niet hielp; vermeld nooit tokens of wachtwoorden.

Feedback sturen